STR, Sveriges Trafikskolors Riksförbund

Vi är anslutna till STR. Det ger dig som elev hos oss en extra trygghet.

Krav på en STR-ansluten trafikskola

De krav som ställs på en medlem i STR regleras i framförallt två beslut. Dels i STR Lokalföreningsstadgar och dels i beslut taget på Riksmöte.

Medlem ska enligt Riksmötesbeslut

• Överlämna en informationsfolder med ett fastställt minsta innehåll, till alla kunder vid behörighet A och B.
• Inte motarbeta förbundets målsättningar och avsiktsförklaringar.
• Genomgå STR företagsutbildning inom det interimistiska året.
• Besvara av STR utsända enkäter.
• Tillhandahålla kunden en individanpassad undervisning med ett för kunden lämpligt material.
• Upprätta kompetensutvecklingsplan för all personal.

Trafikskolans informationsfolder

Informationsfoldern ska tilldelas alla kunder vid behörighet A och B. Foldern ska ge information om hur trafikskolan bedriver sin verksamhet och den ska innehålla minst följande information:

• Du som kund erbjuds en dokumenterad plan över din utbildning.
• Du erbjuds en kostnadsberäkning av utbildningen.
• Din privata handledare ges möjlighet att åka med under vissa körlektioner.
• Du erbjuds utbildning i riskmedvetenhet och övning i svårare trafiksituationer.
• Du får information om hur mörkerutbildning genomförs.

Du får en tydlig information om:

• vilka tider som körlektioner erbjuds
• trafikskolans personal och deras roller
• vilka tider som receptionen är bemannad
• när och hur du kan göra testskrivningar
• STR:s praxis för avbeställning av teorikurs och körlektioner.

Du får tydlig information om priser där det framgår:

• ordinarie pris
• körlektionens längd
• hur många teorilektioner som ingår i kursen
• hur lång tid en teorilektion omfattar
• vilket utbildningsmaterial som ingår.

• Du har möjlighet att betala med betalkort och/eller via bank- eller plusgiro.
• STR:s praxis för återbetalning tillämpas.
• STR:s reklamationspolicy gäller.
• Trafikskolan använder övningsbil med alkolås i utbildningen